UNIKA TELEFONTIDER
"Vi tar hand om alla dina frågor, så du kan koppla av och njuta av livet! "
Vi på Samtele vill säkerställa att du som kund alltid får den hjälp du behöver, när du behöver den. Därför erbjudervi generösa telefontider på vardagar mellan kl. 09.00-17.00 men du kan även Notifera att du behöver hjälp utanför dessa tider via vårt kontaktformulär eller e-post. Våra kommunikationskanaler skannas regelbundet. inklusive röda dagar, helger, kvällar och nätter.
Bedömer vi efter våra telefontider efter genomgång därefter att ditt ärende är akut, kan du till och med bli uppringd samma kväll eller natt, detta gäller även under helger och röda dagar om du önskat det. För mindre akuta ärenden ställer vi dig först i kö till när telefonslussarna öppnar igennästkommande vardag och kommunicerar detta till dig via samma kanal som du lämnade din notis, t.ex. e-post så du alltid har fått svar på ditt ärrende.
Du behöver heller inte oroa dig om du har en fakturafråga - vi stoppar alltid fakturan som första instans och diskuterar tillsammans med dig för att hitta en lösning som passar dig. Vi sätter alltid våra kunder främst och strävar efter att lösa dina problem så snabbt och smidigt som möjligt, allt i enlighet med vår kundpolicy som du kan läsa mer om genom nedan.
